Рассказать о сложном - просто, дать эффективные методики, которые работают уже на следующий день после внедрения и заразить идеями на улучшение сервиса - все это могут эксперты CSMC. 4 июля в 11:00 (по Мск и Киеву) приходите за сервис-вдохновением для вашего бизнеса на онлайн-вебинар EASY SERVICE. Оценка и контроль сервиса

Это четвертый вебинар из цикла вебина Easy Сервис, который будет посвящен теме Оценка и контроль сервиса:

1. Кто и как часто должен контролировать сервис?

2. Какие инструменты контроля и оценки качества обслуживания использовать?

3. Как их комбинировать и как оценивать эффективность их внедрения?

4. Приведем 3-5 ярких конкретных примера из опыта реальных компаний.

Что измеряется, то качественно улучшается!