Для улучшения сервиса и адаптации нашего сайта к индивидуальным потребностям пользователей мы используем информацию, зарегистрированную в файлах «cookies». Продолжая работу с сайтом, Вы соглашаетесь на сбор, изменение и сохранение в памяти Вашего устройства файлов «cookies». Вы можете изменить настройки касающиеся «cookies» в настройках браузера. OK
Продажа билетов закончилась 04 июля 2018 12:00 | |||
Продолжить » |
Рассказать о сложном - просто, дать эффективные методики, которые работают уже на следующий день после внедрения и заразить идеями на улучшение сервиса - все это могут эксперты CSMC. 4 июля в 11:00 (по Мск и Киеву) приходите за сервис-вдохновением для вашего бизнеса на онлайн-вебинар EASY SERVICE. Оценка и контроль сервиса
Это четвертый вебинар из цикла вебина Easy Сервис, который будет посвящен теме Оценка и контроль сервиса:
1. Кто и как часто должен контролировать сервис?
2. Какие инструменты контроля и оценки качества обслуживания использовать?
3. Как их комбинировать и как оценивать эффективность их внедрения?
4. Приведем 3-5 ярких конкретных примера из опыта реальных компаний.
Что измеряется, то качественно улучшается!